ביקשת (או מישהו בעל זכויות על הקו, אולי בעלים קודמים) לחסום מספר טלפון שלך לקבלת הודעות ממספרים קצרים בפרט ממספר 2333. אז
א) לא לדאוג, לא חוייבת
ב) אם תרצה להשתמש בשרותים של האתר שלנו תצטרך לפנות לחברת סלולאר שלך ולבקש לפתוח קבלת הודעות ממספר קצר 2333

אני גר בחו"ל ולא יכול לשלוח הודעה, האם יש דרך אחרת להירשם ?

כן, נא ליצור קשר עם תמיכה.

אני רוצה לשנות שם משתמש / שנת לידה, זה אפשרי ?

כן, נא ליצור קשר עם תמיכה.

נרשמתי בהצלחה לאתר וקבילתי סיסמה לטלפון הנייד שלי, אבל אני לא מצליח להתחבר, מה לעשות ?

שכחתי שם משתמש ו/או סיסמא, מה לעשות ?

האם אני צריך לשלוח הודעות כלשהן כדי שהכרטיס שלי יישאר פעיל ?

ממש לא, מערכת שולחת הודעות לבד.

רלוונטי רק לגברים: האם אפשר להפסיק קבלת משפטי פתיחה, אבל שהכרטיס שלי יישאר פעיל ?

לא, קבלת משפטי פתיחה מהווה תנאי לכרטיס פעיל באתר הכרויות שלנו.
אם אתה מעוניין להפסיק - אפשר לעשות זאת בכל עת, אבל בכך נמחק חשבונך באתר.

אני רוצה למחוק כרטיס שלי מהאתר. איך עושים זאת ?

ישנם כמה דרכים
א) רק לגברים: לשלוח הודעה 110 למספר קצר 2333 מאותו מספר טלפון בו השתמש להרשמה לאתר
ב) להכנס לתוך האתר ולהשתמש בכפתור "למחוק כרטיס" שנמצא בתוך "הגדרות שלי"
ג) לשלוח בקשה לתמיכה יחד עם פרטים מזהים כגון שם משתמש, סיסמא, מספר טלפון איתו נרשמת

מה תפקיד התיקיה "בנתים ללא תשובה" בתוך הודעות שלי ולמה לא ניתן להעביר ממנה משתמשים לתיקיות אחרות ?

בתוך תיקיה הנ"ל נשמרים משתמשים שפנית אליהם אך טרם קיבלת תשובה.
ברגע שתתקבל תשובה מאחד המשתמשים בתיקיה זו, ההתכתובת איתו תעבור אוטומטית לתיקיה "הודעות כלליות"